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          網購了啥,你的“好友”都知道
          2024-05-14 08:28   來源:北京晚報、中國新聞網   作者:   

          推薦功能默認開啟 瀏覽購物記錄曝光 

          網購了啥,你的“好友”都知道

          “不要給我推薦可能認識的人了?!比涨?,這一話題在社交平臺上引發眾多網友共鳴。除了收到平臺的推薦信息以外,網友發現自己還會在無意識中被推薦給他人,甚至連收藏的內容、買過的東西等都可能被他人一覽無余。記者對多款App進行測評,發現不少平臺在“熟人推薦”相關選項上默認開啟,而關閉步驟往往十分煩瑣。

          困擾

          買啥看啥都曝光 隱私全無被冒犯

          “原本就想有個屬于自己的‘樹洞’,壓力大的時候可以宣泄一下,結果還是被平臺給出賣了?!弊鳛槁殘鲂氯?,小楊在公司向來謹言慎行,努力塑造一個靠譜青年的人設?!翱墒且恢倍酥娴暮芾?,總得有釋放出來的時候,朋友圈不方便發,所以專門到其他平臺注冊了賬號?!?/p>

          小楊特意取了個沒有辨識度的名字,上傳一張風景照當頭像,“地區、職業、學校等非必填信息都空著,盡可能避免暴露自己?!痹谶@里,小楊偶爾會以二次元愛好者的身份過把動漫癮。

          直到有一天,同事笑著問小楊,“這是你的賬號吧?跟平時反差還挺大呢!”小楊這才知道,對方通過平臺推薦“可能認識的人”發現了自己,“真是大型‘社死’現場,有種‘掉馬甲’的感覺,恨不得找地縫鉆進去?!?/p>

          在短視頻平臺,小程也因為“熟人推薦”遭遇尷尬?!耙婚_始就沖著沒人認識我,才在上面發了一些自己感興趣的手辦模型?!比欢?,七大姑八大姨很快都經過推薦關注了小程,還時不時地來圍觀評論,數落他不務正業,令他不勝其煩,“我只想安靜地上會兒網,不是來認親的,平臺為什么非要自作主張?”

          網絡上,不少人也對“熟人推薦”滿腹怨言?!凹胰?、同事、同學,甚至已經拉黑的前任,都可能出現在‘可能認識的人’里,還有些在微信上只是‘僅聊天’的關系,也因為推薦,導致自己的另一面被動曝光?!?/p>

          除了推送熟人賬號以外,一些平臺還會把購物記錄“曬出去”,讓用戶全無隱私可言,深感自己被冒犯。在黑貓投訴平臺,有消費者稱自己在沒有開過相關功能的情況下,稀里糊涂被開啟拼小圈?!耙皇怯腥舜蛉の屹I的物品,我到現在都被蒙在鼓里?!薄拔屹徺I的所有東西及評論都被同步到拼小圈,拼小圈的好友是我的微信朋友、包括同事、顧客、家人、同學,所以我買了啥,所有我添加了微信好友的人都能看到?!?/p>

          小徐最近意識到,自己的瀏覽記錄同樣可能隨時被公之于眾?!坝袝r候給視頻點贊只是想做個標記,方便事后查找,可點贊以后就會留下痕跡,別人一眼就能發現我看了什么,然后對我評頭論足,這種被窺視的感覺很不好?!?/p>

          問題

          多平臺默認開啟 想關閉并不容易

          明明沒有主動暴露,為什么還是被動曝光?記者對多款App進行測評,發現玄機往往在于設置上的默認開啟。

          以某電商平臺為例,首頁上方可以看到“拼小圈”,點擊“查看好友動態”,在頁面右上方“我的”選擇“設置”,會發現平臺默認已開啟“拼小圈”,拼單、評價動態將自動同步,且好友可見。

          好友設置中,“可以通過好友推薦找到我”“可以通過通訊錄找到我”“可以向我推薦好友”均默認開啟。隱私設置中,“允許好友查看動態的范圍”默認為“最近半年”,“允許好友查看我的常拼商品”也默認開啟,意味著好友可以在用戶的個人主頁看到常拼商品。

          在某分享平臺,系統設置也藏有貓兒膩。打開“我”的頁面左上方點擊三條橫線,從“設置”里選擇“隱私設置”,可以看到“我的收藏”默認“已公開”。而“找到我的方式”里,平臺將“不把我推薦給可能認識的人”“不把我展示在他人關系列表”“在“附近”頁隱藏我的筆記”“在“識圖搜同款”中隱藏我的筆記”均默認關閉,意味著用戶將在無意識中被曝光?!瓣P注與粉絲列表”中,“隱藏我的關注列表”“隱藏我的粉絲列表”也默認關閉。

          “乍一看都是關閉,可仔細想想,剛好跟平時的習慣是反著來的?!睂τ谶@樣的設置,小楊頗為不滿,“就像玩文字游戲,容易造成誤解,把人給繞進去?!?/p>

          短視頻平臺上,“隱私設置”中也有不少門道,且關閉步驟煩瑣,操作并不容易。其中,同城展示、在線狀態均默認開啟,作品點贊信息默認“公開可見”,“看的直播推薦給朋友”、展示“朋友買過”標簽和收藏列表也默認開啟。

          “找到我的方式”中,“在他人關注和粉絲列表公開出現”“把我推薦給可能認識的人”“可以被陌生人搜索到”“通過分享的鏈接找到我”均默認開啟。

          “關注和粉絲列表”也默認“公開可見”。

          值得注意的是,“向我推薦可能認識的人”不僅默認開啟,并且無法選擇關閉,只能“減少推薦”。

          至于“為什么會看到朋友推薦”,平臺給出的解釋是“在‘朋友推薦’及相關場景中,我們基于下列信息向你推薦朋友或你可能感興趣的人:1、你或其他人上傳的通訊錄;2、你的粉絲或者你關注的人;3、與你有共同朋友/關注/粉絲關系的人;4、你及其他用戶在個人主頁選擇對外展示的資料(例如所在地、學校等)或在相關場景主動設置的信息;5、你及其他用戶的互動行為;6、經你授權的精確地理位置信息”。

          根據平臺說明,關閉“把我推薦給可能認識的人”開關后,平臺仍然會告訴你主動關注的用戶“你在關注TA”。

          建議

          事先應征得同意 把選擇權給用戶

          “用戶的觀看記錄、購物記錄等屬于個人信息,如果平臺要收集或使用,必須事先明確告知,并征得用戶同意?!敝袊▽W會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江談道,以購物記錄為例,掌握一個人的消費動態,就能大致知道其近期關注什么、需要什么,這些都不應當被默認公開。一些消費行為可能涉及個人身體隱私信息,更不應該被公開。一旦這些信息被不法分子利用,還會給用戶造成安全隱患。

          “如果希望公開,平臺就要把規則說清楚,讓用戶知道自己的哪些行為會被他人看到,將要承擔哪些后果。否則,用戶就可能被誤導,以為自己的操作完全是私密行為?!标愐艚岢?,無論是從平臺長遠發展的角度,還是從尊重用戶隱私權的角度,平臺都應該把選擇權和主動權交到用戶手中,讓用戶自行決定需要哪些功能,而不是默認開啟,替用戶做選擇?!八惴ū旧響撌菫橛脩籼峁└玫姆?,用戶有權選擇關閉其他用戶信息的推送,也可以拒絕其他用戶獲取自己的動態信息?!?/p>

          《中華人民共和國網絡安全法》第四十一條規定,網絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經被收集者同意?!吨腥A人民共和國民法典》第一千零三十五條也要求,處理個人信息的,應當遵循合法、正當、必要原則,不得過度處理,并符合下列條件:征得該自然人或者其監護人同意,但是法律、行政法規另有規定的除外;公開處理信息的規則;明示處理信息的目的、方式和范圍;不違反法律、行政法規的規定和雙方的約定。個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。

          “由此可見,平臺在做‘熟人推薦’或者信息分享時,一定要有邊界感,不能未經用戶同意就將用戶的個人信息推送給他人。特別是一些敏感個人信息,更要慎之又慎,避免因泄露或濫用,危害用戶人身和財產安全,導致其名譽或身心健康受損?!标愐艚ㄗh,平臺還應明確告知用戶關閉相關推薦功能的方式,并對操作流程加以優化,讓用戶使用起來更方便、更快捷。



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